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王怡寧、楊泰代表：

您提出的《關(guān)于打破“數(shù)據(jù)孤島”以數(shù)據(jù)共享助推優(yōu)化營商環(huán)境的建議（提案）》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

國務(wù)院2024年印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號），要求各地依托政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，建立數(shù)據(jù)交換和共享機(jī)制，打破數(shù)據(jù)壁壘，促進(jìn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺的無縫對接，確保數(shù)據(jù)在各部門間實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、安全地流通和共享。2024年4月初，自治區(qū)政府審定下發(fā)了《2024年“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)工作方案》（寧政辦發(fā)〔2024〕19號），對“13+1+7+N”(N為31個(gè)，總數(shù)為52個(gè)）“一件事”分項(xiàng)工作進(jìn)行了具體部署，形成了全區(qū)層層動(dòng)員、上下聯(lián)動(dòng)、逐級落實(shí)、同向發(fā)力的良好工作格局。

今年以來，吳忠市以“高效辦成一件事”為牽引，不斷提高行政效能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，扎實(shí)推動(dòng)“13+1+7+N”“一件事”重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)落地，全面整合一窗受理窗口與幫辦代辦服務(wù)流程，實(shí)施“一次告知”“一表申請”“一口受理”“一網(wǎng)辦理”“統(tǒng)一發(fā)證”“一體管理”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，不斷提升群眾獲得感、幸福感，目前在我市落地23個(gè)“一件事”。主要做法是：

一是高效上聯(lián)下通，攻堅(jiān)克難推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)。聚焦證明材料多、辦事耗時(shí)長的事項(xiàng)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云平臺等技術(shù)，積極探索服務(wù)新途徑，拓寬“高效辦成一件事”辦理渠道。積極協(xié)調(diào)自治區(qū)相關(guān)廳局，依托自治區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺，與30多個(gè)專業(yè)審批系統(tǒng)完成對接，實(shí)現(xiàn)與公安人口、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、社保、醫(yī)保、民政、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等80多項(xiàng)數(shù)據(jù)互通共享，累計(jì)打通融合各類專業(yè)審批系統(tǒng)108個(gè)。緊盯流程重塑，數(shù)字賦能推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)。積極探索政務(wù)服務(wù)線上線下融合的新模式、新路徑，加快推進(jìn)“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”。強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)，開展并聯(lián)審批、聯(lián)合評審、聯(lián)合驗(yàn)收等，大幅壓減辦理時(shí)長和辦事成本。全面實(shí)施“兩個(gè)免交”（政府部門核發(fā)的材料，原則上一律免于提交；能夠提供電子證照的，原則上一律免于提交實(shí)體證照），提高全程網(wǎng)辦率。通過調(diào)用電子證照、數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)、實(shí)施告知承諾、運(yùn)用行政協(xié)助等方式，實(shí)現(xiàn)更深層次、更高水平的“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”，推進(jìn)“不見面辦理”，改善優(yōu)化全流程一體化辦事體驗(yàn)。二是優(yōu)化場景應(yīng)用，辦理提速推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)。聚焦企業(yè)和群眾實(shí)際需求，集成市本級申請公租房“一件事”所涉及服務(wù)事項(xiàng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)整合、流程再造和集成服務(wù)，對申請表單、申報(bào)材料合并去重，簡化辦理環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程和辦事指南，實(shí)現(xiàn)“一張表單、一套材料、一次申請”，實(shí)現(xiàn)一次提交、多次復(fù)用。辦理時(shí)限壓縮約78%（由45個(gè)工作日減少為10個(gè)工作日），跑動(dòng)次數(shù)壓縮67%（由3次減少為1次），壓縮提交材料55%（由22項(xiàng)減少為10項(xiàng)），辦理環(huán)節(jié)壓縮67%（由9次壓縮為3次），3張表整合為1張，一次提交多次復(fù)用。三是陪辦幫辦代辦，溫暖服務(wù)推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)。聚焦企業(yè)群眾需求，以“我陪群眾走流程”，做好“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”為契機(jī)，打造“流動(dòng)客服”，通過親身辦、幫代辦、陪同辦，“零距離”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)和解決辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升。目前“我陪群眾走流程”累計(jì)次數(shù)156次，開展政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員工作累計(jì)131人。設(shè)置“紅幫辦”服務(wù)專員，提供現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)上申報(bào)、上門服務(wù)等服務(wù)，今年以來開展預(yù)約服務(wù)75次，陪辦幫辦代辦服務(wù)183次，上門幫辦13次，實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”陪辦幫辦代辦全域覆蓋。

下一步，我們將以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察寧夏重要講話精神為動(dòng)力和契機(jī)，按照國務(wù)院和自治區(qū)政府部署要求，加快推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，最大程度利企便民，為激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力、優(yōu)化營商環(huán)境提供有力支撐。重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作。一是高質(zhì)量完成“規(guī)定動(dòng)作”。全面落實(shí)國務(wù)院和自治區(qū)政府部署要求，高質(zhì)量完成“13+1+7+N”個(gè)“一件事”辦理表單更簡、材料更少、時(shí)間更快、流程更短、成本更低，最大程度實(shí)現(xiàn)好辦易辦快辦。二是高標(biāo)準(zhǔn)做實(shí)“自選動(dòng)作”。扎實(shí)落實(shí)市、縣兩級部署的“一件事”，全面優(yōu)化線上線下“網(wǎng)廳融合”，大力提升標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平，真正為企業(yè)和群眾優(yōu)服務(wù)、為基層干部減負(fù)擔(dān)。三是高站位抓好“接續(xù)動(dòng)作”。堅(jiān)持早謀劃、早動(dòng)員、早安排，全力抓好國務(wù)院2024年下半年新一批“高效辦成一件事”任務(wù)落地工作，持續(xù)保持改革的強(qiáng)勁勢頭，取得更多豐碩成果。

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????????????????吳忠市審批服務(wù)管理局

????????????????????????????????????????????????????2024年8月16日

（此件公開發(fā)布 ??聯(lián)系人：馬鴻雁??聯(lián)系電話：18995379797）

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